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超级App的AI改造,支付宝掀开了一角。
文丨陈然
蚂蚁集团正在测试AI版支付宝。这是支付宝近二十年来最彻底的一次改版,新版本不是在现有App里增加一个AI助手,而是让用户一键切换,进入一个全新的、以对话驱动的支付宝。
晚点了解到,该项目在内部的代号为“宝计划”,产品预计近日上线,后续将以每月两次的频率进行迭代。知情人士称,切换以一种留有余地的方式推进,新版本上线后,默认打开的仍是原来的支付宝,用户可自行将AI版设为首选界面。
从2025年开始,中国互联网巨头拥抱AI时代呈现出两条截然不同的路径:是推出独立的原生AI应用,还是在原有App上进行AI化改造。
在此之前,外界讨论了几个月的是微信的AI改造。从腾讯2025年三季度财报释放信号开始,微信AI助手多次传出消息,官方两度出面辟谣。
支付宝与微信很可能在相近的时间段启动各自的AI版。从公开信息看,微信的方案更接近在现有应用内嵌入一个助手;而支付宝的路线更加激进。
两家都手握10亿级用户和数百万小程序,任何一次伤筋动骨的改版,都牵动着庞大的用户群和复杂的商业利益。今年1月,蚂蚁集团CEO韩歆毅在接受晚点专访时说:“我们对支付宝的AI化还在摸索中,这事不容易做。”
当各方都在等微信先出牌时,支付宝率先推出了产品。
一个最高保密级的项目
“宝计划”旨在探索支付宝的智能化,由支付宝事业群总裁李俊挂帅,是蚂蚁的最高保密级项目。在内部,阿福与AI版支付宝被并称为“蚂蚁AI的双翼”。

“宝计划”项目经历了一场迅速的组织调整与架构隐藏,保密程度高到无关员工一度无法刷卡进入相关区域。在蚂蚁内部及供应链相关人士中,还流传着它将推出一款类似“豆包手机”操作体验的说法。
AI改版这件事支付宝准备了不止两年。晚点了解到,早在2023年下半年,支付宝事业群管理层就“如何走向智能化”在内部发起过讨论,随后组建了专门的项目组。当时摆在面前的第一个问题,是在原支付宝端上改造,还是另起一个新端。考虑到原端架构与业务纵横交错的复杂性,项目组最初选择了先做一个独立的原生AI端。
沿着这条路,支付宝做过几次尝试。2024年9月的上海外滩大会上,支付宝发布了AI生活管家“支小宝”,但效果不及预期,反倒是同时存在于支付宝端内、借助首页流量的智能体助手,日活稳定在数百万量级,积累了充分的数据。此后,团队把重心移回了支付宝端内。
一位知情人士透露,这次调头大致发生在2025年3月。当时蚂蚁正集中力量做健康应用“蚂蚁阿福”,通用AI“灵光”也在推进,算力和开发资源有限;再做一个独立App,不仅要与这些项目争夺资源,还要承担让用户从零迁移的巨大成本。权衡之下,团队不再坚持独立端的路线。
与此同时,一个判断在内部逐渐清晰:服务好支付宝既有的10亿用户底盘,让用户以零迁移成本获得AI服务,比站外重新拉起一个新应用更有效。
2025年12月,AI版支付宝项目正式立项。晚点了解到,项目最早的班底是支付宝端智能助理团队,此后又陆续加入了算法、C端产品和小程序业务等团队。
而产品路线最终既不是独立的原生App,也不是在现有应用里内嵌助手,而是让用户一键切换进入全新的AI版支付宝,股票配资,多空杠杆,证券炒股配资,平台资质再随用户习惯迁移,逐步完成支付宝内部所说的“腾笼换鸟”。
数百万个小程序AI如何调动
把AI做进一个已有数亿用户、沉淀了十几年行为惯性的应用里,是整个中国互联网大厂此刻都在面对的难题。每一家都既想革命性,又怕用户不习惯;既想AI无所不能,又难以在一夜之间重构沉淀多年的产品体系。
在交互方式上,“宝计划”要改变的是用户使用支付宝的基本动作:从过去的“服务即应用”,打开一个个小程序来办事,转向“服务即对话”,用一句自然语言或语音解决需求。为了确定新的交互形态,项目组前后出过100多个产品设计版本;基于自然语言成为AI交互主流的判断,团队最终选择了以对话为核心的交互方案。
和微信一样,支付宝身后是数以百万计的小程序生态,衣食住行、政务民生、医疗教育,几乎所有服务都以小程序的形态挂在上面。据晚点了解,要让AI替用户把这些事办完,主要难点是让AI理解平台上数以百万计的服务本身,而不只是理解用户意图。围绕这一点,项目曾对技术路线做过一次调整,转向优先解决AI对服务数据的理解问题。
“AI到这个阶段,单纯的对话已经不是关键。”一位接近项目的人士说,“长程任务和服务闭环,才是竞争和价值的焦点。”
在具体的接入方式上,支付宝采取了“双轨”,一边推动有意愿的商户主动接入,把自己的服务做成AI可直接调用的MCP/Skill;一边在用户授权下,由AI通过对界面的“读屏”操作,兼容尚未改造的小程序。晚点了解到,在2025年12月,相关技术路径通过验证,产品进入前端交互界面的设计阶段。
指向Agent时代的新入口
支付宝不是第一次站在这样的路口。
2011年7月,支付宝在广州一场行业会议上推出条码支付。在此之前,关于移动支付用NFC还是二维码,公司内部有过一轮争论,最终选择了后者优先。此后十余年,这张码改变了大多数中国人的支付方式,为移动互联网的产业繁荣打下了基础。
15年后,风口变为移动互联网向Agent智能时代的转型。不过,争夺Agent时代新入口的不止支付宝一家。
腾讯总裁刘炽平在腾讯2025年Q3财报电话会上透露了微信未来的AI蓝图:微信最终将推出一个独特的AI智能体(Agent)。这个智能体将与微信生态内的社交关系、通信能力以及内容生态(如公众号、视频号)深度连接。
支付宝和微信的底色不同:社交是微信的标签,属于私域;服务则是支付宝长期积累所在。这决定了两家即便都走向AI化,长出来的形态也不会一样。
公开资料显示,蚂蚁AI布局聚焦三个应用领域——生活服务、金融、健康,正如CEO韩歆毅所说“用AI把这三个服务业重新做一遍”。在支付宝之前,蚂蚁主攻健康的AI应用“阿福”上线半年,月活突破1500万。支付宝这次AI改造,是这一战略在蚂蚁最大的一个用户盘子上的落地。
元股证券:ygzq.hk2026年5月27日,支付宝发布全栈AI支付基建产品序列,披露AI支付笔数已超过3亿笔。韩歆毅在现场提出一个判断:我想将来可能会有无数个Agent活跃在经济活动中,交互动作就从人和人的交互,变成了人和Agent的交互,以及Agent之间的交互。
内部人士透露,支付宝管理层对于AI版的支付宝未来的定位是长成一个Agent服务的超级入口,而微信AI助手的方向也瞄向这个方向。
该人士还透露配资理性建议,AI版支付宝上线后,面向商家和开发者的支付宝AI开放平台也将很快发布,并与手机、车机、智能眼镜等不同终端做跨端互联。
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